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订单信息
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提交订单方式 订单状态
状态描述 订单查询
订单管理
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提交订单方式
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我们提供了两种通过网站的方式提交订单，分别对应于两种购物流程。
1. 常规方式，对应常规购物流程，通过购物车和结算中心提交订单。
2. 批量方式，对应批量购物流程，通过“订单 > 新建订单”功能提交订单。
此外，客户还可以通过电子邮件、传真或电话等方式提交订单，然而为了更加高效和准确地处理订单，我们推荐使用前面介绍的两种通过网站的方式提交订单。
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订单状态
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订单拥有多种状态分别表示订单处于处理流程的不同阶段：
未提交：表示订单进入了确认阶段，但是还没有提交。未提交的订单尚未生效，可以通过“订单 > 订单管理”页面的提交订单功能使其生效。
已提交：表示订单已经提交并生效。
已支付：表示订单款项已经支付。
配送中：表示订单已经交付配送。
已完成：表示订单已经成功完成。
已取消：表示订单已经取消。
订单出错：表示订单在某个处理流程中发生了错误，错误的具体信息会在“状态描述”中说明。
可以在“订单 > 订单管理”页面中查看订单信息，包括订单状态和状态描述。
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状态描述
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对于部分订单状态需要状态描述对其进行具体说明，如支付到账，配送具体信息等。
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订单查询
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您可以通过订单查询功能查询您在本站的订单信息。在订单查询区中输入订单号，点击“查询”按钮即可查询指定订单。
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订单管理
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“订单 > 订单管理”页面提供了订单管理功能，您可以在该页面查看当前和历史订单的详细信息；可以按订单号或订单状态查询订单；也可以对未提交或已取消的订单进行提交操作，对未支付和未配送的订单进行取消操作。
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